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von: Transports Publics VMCV | localité: ClarensN: TransportsPublicsVMCV
Votre mission
- Établir et analyser les indicateurs de qualité de l’offre ;
- Définir et initier les mesures d’amélioration continue visant à améliorer l’offre et la qualité des prestations ;
- Assurer la complétudes des données et statistiques du service.
Vos tâches principales
- Établissement et analyse d’indicateurs de production destinés à la Direction et aux départements Développement et Planification et Opérations ;
- Proposition, mise en place et coordination de mesures d’amélioration continue, propres au service ou transverses ;
- Définition des standards de qualité de l’offre, du point de vue des voyageurs comme des clients internes ;
- Interpréter et utiliser les statistiques en vue d’optimisations (offre et planification) ;
- Établissement des forecast du service et participation à la préparation des budgets d’offres de transport ;
- Conduire les retours d’expérience des offres mises en œuvre (horaires annuels et horaires spéciaux).
Votre profil
- Employé de commerce avec spécialisation en économie d’entreprise ou toute autre formation jugée équivalente ;
- Expérience dans l’analyse de données – exigée ;
- Expérience ou intérêt marqué pour la planification et l’organisation – exigée ;
- Formation continue en gestion d'entreprise, organisation ou management de la qualité, au niveau brevet fédéral – souhaitée ;
- Formation continue en gestion de projet – souhaitée ;
- Expérience professionnelle dans une entreprise de transports publics – souhaitée ;
- Maîtrise de MS Office – exigée ;
- Connaissance des normes et de la législation de la branche des TP (LTV / LDT) – un atout ;
- Esprit analytique et méthodique ;
- Rigoureux et méticuleux, la qualité du travail effectué est pour vous primordiale ;
- Doté d’un excellent esprit d’équipe, du sens de l’organisation et orienté solutions, vos aptitudes pédagogiques et communicatives font de vous une personne proactive et consciencieuse ;
- Vous possédez une grande capacité d’adaptation et êtes apte à travailler en équipe ;
- Optimiste, authentique et souhaitant travailler dans une entreprise à taille humaine où le client est au centre des préoccupations, vous êtes une personne de confiance, discrète et fiable.
Nous vous offrons
- Un environnement de travail agréable ;
- Des nouveaux défis à relever au sein d’une équipe dynamique et motivée ;
- Une rémunération et des conditions de travail attractives.
La cheffe de service Planification de l’offre, Madame Valérie Cerri – tél. 021 989 18 34, vous fournit volontiers tout renseignement complémentaire.
Nous attendons avec plaisir votre dossier de candidature en ligne (comprenant votre lettre de motivation, un curriculum vitae, les copies de vos diplômes, certificats de travail, etc.) via la plateforme de recrutement www.jobup.ch .
Délai de postulation : 29 septembre 2023.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
