von: Banques Raiffeisen | Ort: La Chaux-de-Fonds
La Banque Raiffeisen des Montagnes Neuchâteloises, acteur régional solide Middle Office – Clientèle Privée Banque (CPB)La Banque Raiffeisen des Montagnes Neuchâteloises, acteur régional solide et en pleine croissance, renforce son Middle Office recherchons une personnalité engagée, autonome X – quelqu un qui souhaite avoir un impact réel sur la qualité de service, la conformité et la sécurité de nos poste offre l opportunité de rejoindre un environnement dynamique, fondé sur la et porté par des valeurs fortes telles que la proximité, la responsabilité et l esprit Middle Office – Clientèle Privée Banque (CPB)Qu est-ce qui vous Être la personne clé de la qualité et de la fiabilité des dossiers clients. • Traiter au quotidien les demandes avec précision et réactivité. • Accompagner les clients, en prenant contact avec eux lorsque des complémentaires sont nécessaires, toujours avec professionnalisme et • Identifier rapidement les nécessitant une action, débloquer les suspens et contribuer à maintenir un fonctionnement fluide et sécurisé au sein de la banque. • Collaborer étroitement avec les conseillers et les services internes, en devenant leur partenaire privilégié pour alléger leur charge et améliorer l efficacité collective. • Participer activement à la sécurité et à la conformité, en effectuant des contrôles, en surveillant les échéances et en contribuant à la détection précoce de sensibles (par exemple en lien avec la fraude). • Être un acteur moteur du Middle Office, en travaillant de manière autonome, en allant chercher les tâches à traiter et en contribuant à améliorer la qualité du service. • Vous intégrer pleinement l équipe, en participant aux séances, aux échanges réguliers et à la dynamique interne, au sein d un environnement humain, et proche de ses Excellente rigueur et sens des priorités. • Aisance dans les contacts clients, à l écrit comme X . • Approche orientée solutions, avec un réel sens de l efficacité. • Esprit discrétion et fiabilité. • Autonomie affirmée, avec la capacité de gérer un cahier des charges varié et de prioriser de manière indépendante tout en collaborant avec plusieurs équipes. • Grande flexibilité, appréciant un environnement où la charge de travail peut varier selon les périodes. • Excellente maîtrise des outils notamment Microsoft Office (Excel, Word, etc.), et aisance générale avec l environnement digital. • Capacité à synthétiser des à comprendre des clients concrètes et à les transposer dans un cadre réglementaire et procédural établi. • Envie de contribuer à un service client irréprochable, avec le souci constant de la qualité.Nous travaillons dans un environnement convivialLes valeurs sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d égalité à tous les échelons de vivons la diversité et l égalité des chancesNous encourageons la diversité des perspectives, des expériences et des compétences au sein de nos équipes. Cette diversité fait notre richesse et contribue de manière décisive à notre ré encourageons le développement personnel et professionnelL apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos et de manière ciblée, grâce à une offre de interne variée ainsi qu à une aux frais de perfectionnement offrons des conditions et des sociales et bénéficient d avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions auprès de tiers ainsi que d une stabilité financière et d une prévoyance vieillesse supérieure à la des questions?Pour des questions sur le contenu du poste:Magaly Godard, Responsable conseil à la clientèle Écrire un emailPour des questions sur le processus de nous réjouissons de votre en ligneA propos de nous jid8f736beafr jit0311afr jpiy26afr
