von: Groupe T2i Suisse SA | Ort: Sierre
Editeur de logiciels et de services depuis 43 ans, GroupeConsultant-e Service Desk à 100% (H/F)Editeur de logiciels et de services depuis 43 ans, Groupe T2i, filiale indépendante de la Poste, emploie 120 en Suisse. Son autour de ses 4 différentes lignes de produits & solutions, lui permet d adresser une différenciée et des solutions adaptées à des marchés et métiers spécifiques. L ambition du Groupe est de libérer les clients des tâches de commodité pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier, en apportant des solutions innovantes à valeur ajoutée, une expertise et un accompagnement dans leur processus de es passionné par et tu as un talent inné pour aider les autres à surmonter leurs défis technologiques? Nous avons une mission excitante pour toi au sein de notre équipe de support chez Groupe T2i, un éditeur de logiciels innovants !Consultant-e Service Desk à 100% (H/F)En tant que Consultant Service Desk, tu seras le premier point de contact pour nos clients et collègues à la recherche d assistance. Ton rôle consistera à analyser, diagnostiquer et résoudre les demandes avec efficacité, tout en maintenant une claire et professionnelle. Tu collaboreras étroitement avec une équipe motivée, afin de garantir une expérience quotidien, tu prendras en charge les demandes de support reçues par téléphone, via le portail ou par courriel. Tu enregistreras et qualifieras les incidents avant d en déterminer le niveau de priorité, ce qui te permettra de les traiter de manière organisée et rapide. Tu seras également responsable de la mise à jour, de la et du partage de la interne pour favoriser l autonomie des réussir dans ce poste, une en en communale, dans le domaine des salaires ou de la comptabilité est un important. Tu disposes d une bonne maîtrise des bases de données SQL et fais preuve d un sens du service développé ainsi que d une forte Tes compétences en te permettent d expliquer des sujets techniques de manière simple et compréhensible. Ton expérience en support t a déjà permis d apporter des solutions concrètes et apprécié te distingues par ton esprit analytique, ta capacité à résoudre des problèmes complexes et à gérer les priorités. Tu sais garder ton calme X environnement dynamique et fais preuve d une grande adaptabilité. Motivé par un engagement à long terme, tu apprécies le travail en équipe et de l importance à l apprentissage continu ainsi qu au développement de nouvelles compétences. La parfaite maîtrise d une deuxième langue, que ce soit l allemand ou l anglais est indispensable !Au-delà de ces aspects, nous avons à cœur d intégrer à notre équipe, des personnalités persévérantes, force de proposition, qui souhaitent s investir au sein de notre Groupe et qui ont à cœur de leurs clients. Ton esprit d équipe et ton enthousiasme X véritables Nous apprécions les personnes autonomes et organisés avec un bon esprit d analyse. Au-delà de la mission et du poste, tu NOUS rejoins. Et rejoindre T2i, c est faire partie d équipes jeunes ainsi qu une entreprise véritablement influencée par une dynamique de de travail : Sierre (VS)Entrée en service : De suite ou à convenirNous nous réjouissons de faire ta connaissance.Rejoins-nous dans notre quête pour résoudre les énigmes et aider nos à vivre une expérience exceptionnelle avec nos logiciels. Nous examinerons avec plaisir ton dossier de complet (lettre de curriculum vitae, de travail, références et photo) par mail à Écrire un email. jida8707d2afr jit0311afr jpiy26afr
