von: Swissquote Bank SA | Ort: Gland
Construire la banque de demain nécessite plus que des moyens combinant nos différences pour imaginer, discuter, coder, développer, tester, apprendre… et chaque étape ensemble. Partageons nos vibrations ? Rejoignez Swissquote pour libérer votre potentiel, nous sommes le leader suisse de la banque en ligne et nous fournissons des services de trading, d’investissement et bancaires à nos clients, à travers notre plateforme numérique performante et sécurisée. Les employés travaillent de manière flexible, sans code vestimentaire et dans un environnement multiculturel, ayant un impact énorme sur l’industrie, ils développent leur portefeuille de compétences et boostent leur carrière à un rythme rapide. Jetez un œil dans les coulisses en vérifiant Humans of Swissquote. Nous sommes tous unis. En tant qu’employeur offrant des chances égales, nous accueillons des personnes de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe. Vous êtes tous concernés ? Ne soyez pas timide, postulez !Designer de produits Trading – contrat de 8 moisLa tribu Trading de Swissquote explore et découvre des opportunités avant qu’elles ne soient mises en livraison. Vous agirez en tant que designer en façonnant des problèmes, en découvrant les besoins des clients, et en élaborant des concepts clairs, testables et des briefs de conception permettant aux responsables produit Trading et aux équipes de travailler avec confiance. Vous combinerez design de service, découverte de produit et prototypage pour réduire les risques tôt et aligner les parties prenantes autour d’objectifs mesurables.Ce que vous ferez :- Mener la découverte pour un domaine de trading (intégration/financement, saisie de commandes, graphiques et analyses, portefeuille/positions, actions).- Cadrez les problèmes et les opportunités : synthétisez les signaux qualitatifs/quantitatifs, définissez les segments cibles et les besoins, formulez des hypothèses de valeur et des indicateurs de succès.- Développer des concepts : ensembles d’options, flux, storyboards, prototypes basse fidélité) et comparer les compromis, risques et briefs.- Voyager : transformez les concepts en briefs concis et sans ambiguïté avec portée, hypothèses, critères d’acceptation, KPIs, contraintes (légales/conformité/exploitation) et dépendances.- Perspective de service : cartographier les parcours et les plans de service (avant/arrière scène), identifier les points de défaillance et les besoins.- Prise de décision basée sur des preuves : planifier et exécuter des tests légers avec le chercheur UX (adéquation problème/solution, risque d’utilisabilité, vérifications de désirabilité/viabilité/faisabilité).- Collaboration avec le Responsable Produit Trading, l’ingénierie, la conformité/légalité et le support client ; maintenir l’alignement.- Principes et garde-fous : définir des normes et des non-négociables pour l’expérience de trading ; collaborer avec le Design System et l’art visuel en UI.- Reporting des résultats : perspectives, et propositions de go/no-go ; établir des objectifs d’apprentissage par projet et faire un suivi après le lancement.Qualifications :- Plusieurs années d’expérience en découverte de produits/design de service pour des produits web et mobile complexes ; une expérience dans la finance/trading/brokerage est un atout.- Forte capacité à structurer l’ambiguïté, mener des découvertes et transformer des insights en briefs clairs et exploitables pour les équipes de livraison.- Aisance avec la recherche qualitative et quantitative : vous savez quand utiliser l’une plutôt que l’autre, pouvez collaborer avec des chercheurs/analystes, et connecter les insights aux résultats commerciaux.- Maîtrise des ateliers (alignement, entretiens avec les parties prenantes, cadrage des décisions).- Maîtrise opérationnelle de Figma et d’artefacts/prototypes basse fidélité ; habitudes solides.- Excellente pensée visuelle précise, et décisions adaptées aux dirigeants, PMs et ingénieurs.- Familiarité avec les services financiers et les contextes (conformité, risque, auditabilité) et leur impact sur l’UX.- Anglais (requis) ; le français est un atout.- Spécificités du trading : types d’ordres et contraintes du marché, UX, paradigmes de graphiques/analytique.- Exposition à la conception d’expériences (A/B, faux portes, conciergerie) et évaluation d’opportunités.- Expérience d’influence sur un Design System (sans posséder l’UI visuelle).Comment nous travaillons (méthodes que vous utiliserez) :- Double Diamond / Découverte continue pour ancrer les problèmes et solutions afin de définir la portée et les concepts.- Design de service (parcours/blueprints) pour aligner la valeur client avec la faisabilité.- Prototypage comme réflexion (papier ? basse fidélité ? interactif) pour apprendre rapidement et à moindre coût.- Journaux de décisions et hypothèses mesurables pour garder la découverte sur la bonne voie. jid9f3b616afr jit0311afr jpiy26afr
