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von: Schneider Electric (Schweiz) AG | localité: CrissierN: SchneiderElectric(Schweiz)AG
Feller SA est le leader du marché suisse de la production d’interrupteurs et de prises électriques, de domotique et de distribution électrique. L’entreprise possède un site de production à Horgen, au bord du lac de Zurich.
Pour le Customer Service Center de notre site de Crissier (à proximité de Lausanne), nous recherchons, pour une entrée en fonction dès que possible, un
Installateur électricien pour le service technique à la clientèle et le traitement des commandes F/A (h/f/d)
Vous êtes à ce poste l’interlocuteur de nos clients dans les différents secteurs de l’installation électrique. Vos qualités d’écoute vous aident à offrir à nos clients un service optimal dans le cadre des prestations de conseil, de la commande de produits et de la résolution de problèmes techniques. Membre d’une équipe de 20 personnes, vous travaillez en étroite relation avec vos collègues. Vos aptitudes à la communication jouent un rôle décisif dans la satisfaction des clients de Feller SA.
Votre domaine de compétence
- Vous assurez le support clients pour tous les produits Feller et traitez les demandes des produits de notre gamme et fournir une assistance en cas de questions techniques niveau 1.
- Vous recevez les commandes des clients, assurez leur gestion professionnelle et transparente – élaboration des offres incluse – et veillez à la mise à jour constante de nos données clients dans le système CRM.
- Vous élaborez des propositions de solutions aux problèmes des clients et les consignez dans le système à l’aide d’une documentation claire.
- Vous planifiez pour les installateurs électriciens et les grossistes dans le domaine des installations électriques et de la distribution électrique dans le secteur résidentiel.
- Vous travaillez par ailleurs en étroite collaboration avec le service externe pour comprendre la stratégie de vente et l’intégrer dans le service clients.
Notre offre
- Travailler avec du sens! En tant qu’entreprise Green responsable et durable, tu peux nous aider à construire un avenir plus adapté.
- Notre salaire attractif et nos avantages sociaux d'un groupe international parlent d'eux-mêmes.
- Nous sommes certes grands, mais nous nous occupons de tout le monde : Nous trouverons pour toi les meilleures possibilités de formation continue et de développement.
- Réjouis-toi d'un travail varié que tu peux exercer grâce à notre Flex@Work Policy avec des horaires de travail flexibles et un bureau mobile.
Votre profil
- Vous avez suivi une formation technique de base et idéalment une formation complémentaire dans le secteur commercial ou un domaine similaire.
- Très bonne maîtrise du français et de l'allemand et connaissance de l'anglais ou de l'italien à l'oral et à l'écrit.
- Vous aimez résoudre les problèmes et communiquer avec les clients, attachez une grande importance au service et gardez la tête froide dans les situations de stress.
- Vous connaissez les pratiques d’installation actuelles et maîtrisez la technique des réseaux
- À l’aise en informatique, vous disposez d’une bonne maîtrise de MS Office et d’autres outils.
Prochaine étape: déposez votre candidature!
Nous attendons avec impatience ta candidature via notre bourse d'emploi en ligne.
Veuillez télécharger votre CV et vos prétentions salariales en indiquant le Job-ID 50524, ainsi qu'une lettre de motivation, des certificats ou d'autres documents. L'interlocuteur pour ce poste est Peter Müller.
Nous attendons ta candidature avec impatience !
Chez Feller, nous sommes partout chez nous. Ceux qui vivent en Suisse connaissent nos interrupteurs et nos prises. D'un design intemporel et d'une qualité irréprochable, ils accompagnent les gens tout au long de leur vie. Nous développons et produisons depuis plus de 110 ans des produits de pointe innovants à Horgen et sommes spécialisés dans les solutions pour un habitat intelligent. En tant que membre du groupe Schneider Electric, nous faisons avancer la transformation numérique – toujours en pensant à nos clients et à nos collaborateurs.
Rendez-nous visite sur le Web et découvrez quel type d’employeur est Feller SA: www.feller.ch
