Key Account Manager – CDD

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von: CLARINS | localité: Plan-les-OuatesN: CLARINS

Mission 1 : Est le garant du développement de Clarins chez le client.

  • Where to play :
    • Suivi et identification du périmètre client (ouvertures, fermetures, rachats, remodeling, online)
    • Analyse, identifie, priorise les potentiels de croissance (analyse des gaps de PDM beauté, axe, segment – Clarins @ Client vs Clarins @ marché hors client)
  • How to win :
    • Construit, priorise, recommande, négocie, pilote et optimise les building block pour atteindre les objectifs de croissance de PDM & sell out annuel (Top doors stratégie, exclusivité, avant-première, merchandising, plan trade marketing online & off line, formation, conditions commerciales)
    • Recommande le cadre de négociation visant à maximiser sell in, sell out, profitabilité et activation des leviers.
      • Contexte : motivations, objectif commun partagé, cartographie des acteurs.
      • Stratégie : tactique, technique, rapport de force, ossature de la stratégie, confirmation du mandat, concessions et contreparties
    • Négocie, contractualise, et fait vivre l'accord dans le respect du mandat définit avec le DC

Mission 2 : Fait vivre, optimise son accord et sa relation client au quotidien et mène les actions correctives si nécessaire

  • Développe une forte relation entre Clarins et l'enseigne :
    • Approfondit la connaissance de l'organisation et agit à tous les niveaux pour bâtir et faire vivre un partenariat gagnant
    • Définit les prestations à apporter dans tous les domaines (logistique, informatique, comptabilité, commercial, marketing, on line)
    • Transmet et anime le savoir-faire et la singularité de Clarins auprès des interlocuteurs des enseignes
    • Anime les équipes terrain autour de l'exécution du plan d'action
  • Est garant du P&L dont il a la charge
  • Construction, suivi et pilotage de la mensualisation Sell In (BNP) & Sell Out & stock (couverture, pertinence, optimisation-)
  • Fait vivre l'accord au quotidien dans le cadre des objectifs annuels : assurer le référencement des nouveautés, des offres promotionnelles, des commandes de réassort, optimisation de tous les leviers (Top doors stratégie, exclusivité, avant-première, merchandising, plan trade marketing online & off line, formation, conditions commerciales) et mise en place de plan booster si nécessaire
  • Analyse mensuelle de l'activité: Sell in & Sell Out & Stock, PDM, YTD, YTG, Key learning, recommendations et pour actions.

Mission 3 : Est acteur de progrès par son comportement veille au parfaitement alignement, opère de manière efficiente, et collabore de manière effective

  • Acteur du comité commercial il travaille en étroite collaboration avec les différents services et collabore activement au binôme trade marketing
  • Pilote et/ou participe à des groupes de travail transversaux
  • Recommande les évolutions nécessaires pour développer notre pdm
  • Assure l'information permanente en interne des activités commerciales de ses clients, de l'activité concurrentielle, et des changements de stratégie ou de cadre de collaboration.
  • Définit les actions de category management nécessaires à la relation privilégiée de la marque avec ses interlocuteurs.

Profil

  • Formation Ecole Supérieure de Commerce, EHL ou équivalent
  • Expertise ou sensibilité prononcée pour le marché de la beauté
  • Informatiques : MS Office, AS400 et portail, cube, Nielsen
  • Langues : Bilingue français – allemand/suisse-allemand
  • Solides compétences numériques et analytiques
  • Excellentes aptitudes à la communication : être capable de donner la vision
  • Esprit entrepreneurial, ownership, problem solving
  • Orientation résultat, sens de la négociation, dynamisme et force de conviction