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von: Salt Mobile SA | localité: RenensN: SaltMobileSA
L'idée principale d'un poste de Lead Generation Specialist est de construire une relation personnelle avec nos prospects, c'est-à-dire d'initier un processus dans lequel nos clients nous connaissent et nous perçoivent en tant que personne. Grâce à ce nouveau type de relation, nous permettons aux Account Managers de mieux communiquer nos valeurs, notre marque et nos offres.
Vos responsabilitiés:
- Recherche détaillée de profils d'entreprises et de contacts non seulement dans notre base de données CRM mais aussi sur Google, les réseaux sociaux (Linkedin), etc. (Toutes les informations pertinentes doivent enrichir notre base de données clients).
- Appels sortants vers des clients potentiels (nos prospects doivent pouvoir identifier le collaborateur comme un contact digne de confiance et compétent).
- Organiser des rendez-vous d'affaires pour notre force de vente directe
- Être capable de traiter les appels entrants avec le même professionnalisme et la même qualité que les appels sortants
- Répondre aux appels externes et internes des clients qui cherchent à annuler les contrats en cours.
- Être capable d'identifier les clients qui présentent un risque d'annulation et proposer des renouvellements de contrat.
- Traiter les appels sortants vers les clients, si nécessaire
- Conseiller nos clients et répondre à leurs besoins en les informant sur tous nos services et produits.
- Fournir des conseils de vente personnalisés en matière de services et de produits.
Votre profil:
- Une expérience dans un poste en contact avec la clientèle serait idéale.
- Excellente connaissance du français (écrit et parlé). L’anglais et/ou l’allemand seront nécessaires pour les interactions internes avec la direction.
- Très bonne compréhension et intérêt pour les nouvelles technologies
- Compétences marquées dans l'établissement de relations à long terme dans un contexte commercial.
- Capacité à comprendre les besoins des clients afin de faire des offres commerciales appropriées et tirer parti des nouvelles opportunités de vente.
- Forte expertise en matière d'appels froids sortants
- Forte autonomie dans la manipulation des outils CRM et des fichiers de télémarketing
- Bonnes connaissances des organisations et des processus de vente B2B
- Expérience préalable avec un outil de CRM B2B
Ce que nous offrons:
- Des salaires équitables
- Bonus (14e mois de salaire, en fonction de vos performances)
- Heures de travail flexibles
- 5 semaines de vacances
- Un lieu de travail moderne et ergonomique
- Abonnement mobile offert
- Offres et remises variées sur nos produits
- Diverses boissons gratuites
Vous avez toujours rêvé de travailler dans un environnement favorisant l’originalité et la diversité? Si c’est le cas, nous aimerions faire votre connaissance. Postulez en ligne (seules les candidatures en ligne seront prises en compte).
