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von: Groupe Mutuel | localité: MartignyN: GroupeMutuel
Chef de projet senior Etat-major SPCE (h/f) 80-100%
VOS TÂCHES
- Soutenir l’Etat-Major « Santé & Prévoyance – Clients Entreprise » dans le pilotage stratégique
- Soutenir la mise en place des pratiques « Voix du client, connaissance et compréhension client » et « Indicateurs, mesures et ROI »
- Etre agent du changement et faire évoluer l'entreprise vers une entreprise centrée sur le client
- Élaborer des plans, des budgets et des calendriers détaillés pour les projets
- Diriger des équipes de projet interfonctionnelles
- Contrôler l'avancement du projet, identifier et résoudre les problèmes
- Communiquer l'état d'avancement du projet aux parties prenantes
NOS ATTENTES
Formation
- Bachelor en sciences, économie, management ou toute formation équivalente
- Formation en gestion de la qualité, un atout
Compétences
- Très bonnes compréhension du français (C1) et de l'allemand (C1) ainsi que de très bonnes compréhensions de l'anglais (C1), un atout
- Gestion de projets
- Esprit de synthèse
- Capacité d’analyse
- Orientation clients
- Communication et compétences rédactionnelles
Expérience
- Expérience confirmée dans la gestion de projets transverses
- Expérience dans la mise en œuvre d’initiatives d'amélioration de l'expérience client
- Animation d’ateliers
