Site Securitas Direct SA
Plus d’informations et postuler
von: Securitas Direct SA | Ort: Lausanne | Referenz: 480acddc-6425-44a7-8f09-36da849b6f02
Envie d'être un véritable ambassadeur de notre marque et capable de créer une réelle relation de confiance avec vos interlocoteurs :
Devenez notre
Collaborateur/trice back-office 80% – 100%
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants de nos clients, techniciens et partenaires
- Créer les fiches clients et les attribuer aux conseillers de sécurité
- Planifier, suivre et relancer les visites clients ainsi que les offres
- Créer les mandats d'installation dans la base de données et les planifier avec nos partenaires
- Gérer et coordonner les demandes spécifiques de nos grands clients
- Valider les mandats techniques au travers de notre ERP pour nos partenaires
- Assurer le suivi de nos partenaires externes via des relances
- Gérer les commandes de matériel auprès de nos fournisseurs
- Gérer nos stocks et livraisons de matériel à nos techniciens et partenaires
- Gérer et coordonner les demandes spécifiques de nos clients et partenaires
- Décider des actions utiles afin d'assurer un service de qualité auprès de nos clients
Profil recherché
- Vous justifiez d'un CFC d'employé de commerce ou d'une formation jugée équivalente
- De langue maternelle suisse-allemande, vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, indispensable, un niveau basic de l'italien sera un atout
- Vous bénéficiez d'excellentes connaissances informatiques
- Vous portez un intérêt particulier au domaine technologie. Une première expérience dans ce domaine est un fort atout
- Vous possédez une très forte orientation "client, vente et solution"
- Vous êtes multitâche et votre sens développé de l'organisation fait partie de vos qualités
- Aisance au téléphone en Open Space
- Gestion des priorités
- Vous êtes une personne polyvalente et indépendante. Toutefois, vous avez une forte capacité à vous intégrer et à vous engager au profit d'une équipe
- Vous êtes calme, rigoureux et avec un sens accru des responsabilités
- Vous justifiez d'une moralité irréprochable (casier judiciaire vierge, pas de poursuite)
Nous vous offrons
- Une entreprise à taille humaine, basée dans la région lausannoise
- Un poste stable
- Un cadre de travail national et dynamique
