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von: Baloise Group | Ort: Lausanne | Referenz: 0801c2aa-584b-48f1-b221-53dc41512ca0

Conseiller.ère à la clientèle | Baloise Direct Line | 80% et plus Lieu: Lausanne Expérience : Professionnels Votre job en bref Au sein d’un environnement omnichannel, vous assurez le premier contact par téléphone à nos clientes et nos clients souhaitant un conseil professionnel et personnalisé. Vous leur offrez des solutions d’assurance sur mesure et signez des contrats, gage de qualité et de sécurité pour leur vie privée C'est bien ? Allons-y Ce qui vous attend En tant que point de contact, votre responsabilité consiste à apporter un soutien de haute qualité à nos assuré.e.s et à notre force de vente dans toutes les situations. Vous serez notamment amené.e à conduire des entretiens de conseil par téléphone et à établir des offres répondant aux besoins et aux préoccupations de notre clientèle privée et entreprises. Pour atteindre vos objectifs, nous vous offrons : Une formation initiale et certifiante reconnue dans la branche, des systèmes modernes, ainsi que des processus standardisés. Un coaching et un soutien permanent dispensé par votre supérieur hiérarchique et un coach professionnel. Des horaires de travail flexibles qui vous permettent de concilier vie privée et vie professionnelle Une culture d’entreprise qui encourage la performance, la qualité et la diversité Ce que nous attendons Une sensibilité accrue aux aspects de la communication et un plaisir dans les contacts téléphoniques. Des compétences de conseil, de négociation ainsi qu’une capacité confirmée à conclure des ventes. Un fort esprit d’équipe et une volonté de partager votre savoir-faire. Une formation de base commerciale, complétée par une expérience confirmée dans les assurances privées est fortement souhaitée. En plus du français comme langue maternelle, l’allemand; l'italien et/ou l'anglais représentent un atout. Une grande aisance avec les moyens informatiques usuels, ainsi qu’avec les outils multimédias. Un esprit vif, capable de saisir rapidement les enjeux de situations variées. Une personnalité flexible, ouverte et positive, prête à découvrir et développer de nouvelles méthodes de travail. À propos de Baloise Nous associons l’assurance et la banque. Et cela nous rend uniques en Suisse. Outre nos activités financières classiques, nous nous positionnons plus largement avec des écosystèmes dans les domaines de la mobilité et de l’habitat. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité: nous aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée clientèle. Vous voulez y participer? Chez nous, vous avez la liberté de poursuivre vos idées. Investissez-vous! Remettez-nous en question! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer! C’est possible grâce à nos offres variées de formation initiale et continue ainsi qu’à une communication d’égal à égal. En effet, c’est ensemble que nous irons de l’avant. Nos avantages Notre culture et nos interactions nous rendent particuliers. Mais il est évident que nos avantages vous intéressent également. Qu’il s’agisse actions de collaborateurs ou de flexibilité temporelle: découvrez ce qui vous convient! Mobilité Avec nous, vous avancez tout simplement – grâce à nos multiples avantages en matière de mobilité. Quelques exemples: Rabais flotte et rabais sur la location de certaines marques de véhicules Rabais intéressants auprès des start-up de la mobilité dans lesquelles nous avons des participations (par exemple GoMore ou MyCamper) Bien-être Votre santé nous tient à cœur: c’est pourquoi vous pouvez régulièrement bénéficier de conseils en ergonomie. Et pour vous chouchouter encore plus, vous pourrez séjourner à prix réduit dans notre propre hôtel, le Spitzhorn à Saanen. Avantages du monde financier Des avantages pour le personnel sur nos propres produits – chez un prestataire de services financiers, cela signifie: rabais allant jusqu’à 25 % sur nos produits d’assurance et offres spéciales, également sur les services bancaires. De plus, vous bénéficiez d’un rabais de 50 % sur les actions de collaborateur et d’une excellente caisse de pension avec des prestations de prévoyance attrayantes dans le domaine du 2e pilier. Modèles de travail flexibles Chez nous, grâce à nos modèles de travail flexibles, vous pouvez déplacer le vendredi au lundi, participer à une réunion depuis le chalet ou tout simplement finir plus tôt. Nous vous proposons: Taux d’occupation à temps partiel Travail à distance Congés non payés Rabais et bons Championnes et champions des économies, lisez bien ce qui suit! Nous offrons à notre personnel de nombreux rabais et bons, par exemple: Abonnement de téléphonie mobile à prix très réduit Rabais sur les chèques Reka Rabais sur les services des start-up dans lesquelles nous avons des participations (par exemple Batmaid, Bubble Box, MOVU ou Offerten.ch) Hébergement à prix réduit dans notre propre hôtel, le Spitzhorn à Saanen Événements Notre culture vit de la coopération – même en dehors du quotidien professionnel. Nos journées de neige organisées chaque année sont par exemple depuis longtemps un événement culte! Culture de l'apprentissage et de l'erreur Vous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne marchent pas. Et c’est normal. Car c’est ainsi que nous apprenons, que nous évoluons, que nous empruntons de nouvelles voies et que nous nous efforçons d’avoir une culture de l’erreur saine. L’importance que nous accordons à l’apprentissage continu se reflète également dans les nombreuses initiatives que nous prenons dans ce domaine: Jusqu’à 10 % de votre temps de travail pour l’apprentissage Journées d’essai dans d’autres équipes («Shadow for a Day») Accès gratuit à LinkedIn Learning Rejoignez-nous : Conseiller.ère à la clientèle | Baloise Direct Line | 80% et plus Des questions ? Contactez-nous. Steven Chevalley Responsable baloisedirectline SRT Marika Dalla Bona Baloise Baloise Group Jobs Entreprises

 
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