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von: CeRFI SA | Ort: Genève | Referenz: 5f44143c-de5a-4ee4-a255-fdf300d4c6fe

Pour un de nos clients, industriel genevois de renom, déployant actuellement des applications dans ses filiales à l’étranger, nous recherchons un/une coordinateur(rice) de projet concernant les activités de support nécessaires.

Vos missions

  • Coordonner et suivre les activités de mise à jour pour les filiales déployées.
  • Suivre de manière opérationnelle les incidents remontés.
  • Assister le responsable du support CoreModel.
  • Mettre à jour et suivre les indicateurs pour la direction du programme.
  • Participer aux séances quotidiennes de suivi avec les équipes de déploiement et de support basées à l’étranger.
  • Créer et suivre des demandes d’accès pour les nouvelles ressources du support.

Vos compétences

  • Expérience de plus de 4 ans dans le domaine du Support.
  • Connaissances des outils de Service Management.
  • Certification ITIL Foundation V3 minimum.
  • Polyvalence et autonomie.
  • Excellent relationnel orienté service.
  • Rigueur et bonne capacité d'analyse.
  • Très bonne aptitude à la communication.
  • Esprit de synthèse.
  • Connaissances des méthodes Agile (un plus).
  • Connaissances du DEV/OPS (un plus).

Notre offre

  • Un contrat à durée indéterminée.
  • 5 semaines de vacances.
  • Des formations continues entièrement prises en charge.
  • L’assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.

Nos exigences

  • Disponible rapidement.
  • Formation universitaire ou expérience jugée équivalente.
  • Français: langue maternelle, parfaite maîtrise à l’écrit.
  • Anglais: niveau B2 minimum, C1 apprécié.

 
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