Directeur·trice des Opérations

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von: FHV Informatique | localité: PrillyN: FHVInformatique

Contexte

La FHVI est un acteur clé dans le soutien métier, organisationnel et numérique des établissements sanitaires – hôpitaux, pharmacies d’hôpitaux, réseaux de soins, EMS et centres de secours et d’urgences – en Suisse romande (www.fhvi.ch). S’appuyant sur l’expertise en technologies de l’information et la maitrise des questions sanitaires de sa centaine de collaboratrices et collaborateurs, la FHVI fournit des prestations à une clientèle diversifiée tant par la taille des structures que les métiers concernés (clinique, administratif et logistique). Face à la digitalisation croissante du système de santé, la FHVI a récemment entamé sa propre transformation pour répondre efficacement aux enjeux de ce domaine à la fois complexe, dynamique et passionnant. Cette transformation implique entre autres un changement en profondeur de son modèle de financement.

Dans ce contexte, l’organisation recherche son ou sa futur·e

Directeur·trice des Opérations

 

Mission principale

Ce poste est un nouveau poste qui vise à concrétiser la transformation d’un point de vue opérationnel.

La mission est d’organiser, de structurer et de mettre en place un nouveau mode de fonctionnement pour l’association au travers d’une organisation, de processus et d’outils lui permettant d’être efficiente et d’adresser ses enjeux, tels que le changement de son modèle économique.

 

Principales responsabilités

  • Mettre en place le dispositif de pilotage opérationnel
  • Définir la nature et le périmètre des prestations de l’organisation (catalogue de services) et mettre en place les accords avec nos clients (conventions de service)
  • Mettre en place, développer et assurer tous les processus de l’organisation (gestion de la demande, gestion des offres, gestion du portfolio de projets, gestion de la capacité, processus d’achat, gestion des contrats, gestion des risques, etc.)
  • Développer les processus et bonnes pratiques informatiques (service management, qualité, architecture, etc.)
  • Mettre en place le dispositif permettant de gérer la relation clients, s’assurer de la bonne exécution des prestations, ceci depuis la demande jusqu’à la facturation
  • Participer à la planification des activités des départements et s’assurer de l’alignement avec les objectifs et les budgets
  • Participer activement au comité de direction et, à la demande, rendre compte de la situation aux organes de gouvernance de l’organisation (Conseil d’administration, Conseil des établissements, etc.)

Profil

  • Formation supérieure d’ingénieur (EPF/HES) ou titre jugé équivalent
  • Expérience professionnelle pertinente d’au minimum3 ans dans un poste similaire
  • Expérience en société de service informatiques est un plus
  • Très bon relationnel, capacité de fédérer des équipes et de multiples parties prenantes
  • Sens aigu du service, capacité à développer un partenariat de confiance avec les clients
  • Pragmatique, structuré·e, rigoureux·euse
  • Expérience dans la conduite de transformations au sein d’environnements complexes aux enjeux multiples
  • Excellente capacité de leadership avec un sens aiguisé de la collaboration
  • Très bonne aptitude à communiquer de manière orale et écrite avec les parties prenantes, y compris avec des membres de direction et du conseil d’administration

Ce que nous offrons

  • Un défi professionnel vous permettant d’être au cœur de la transformation de la FHVI
  • Un cadre de travail stimulant et à taille humaine, incluant l’esprit mutualiste d’une association qui agit avant tout dans l’intérêt de ses membres et de ses collaborateurs·trices et le dynamisme d’une entité en pleine mutation
  • Une activité dans le domaine complexe et stimulant de la santé qui se caractérise par de nombreux enjeux politiques, économiques, législatifs et sociétaux
  • Lieu de travail : Prilly (possibilité de télétravail partiel)

Postulation

Si vous répondez à ces critères et que le défi lié à ce poste éveille votre intérêt, alors n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation expliquant votre adéquation au poste par e-mail à l'adresse:

recrutement@fhvi.ch avec le sujet DIROP-2024.

Seul·es les candidat·es retenu·es seront contacté·es.

Rejoignez notre équipe pour transformer la FHVI et contribuer à façonner l'avenir de la santé numérique dans notre région ! Nous sommes impatient·es de vous accueillir afin que nous puissions relever ensemble ce défi passionnant.

Notre association est sensible aux questions de diversité et de mixité, nous encourageons les postulations féminines.

 

  • Prilly

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