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von: Accès Personnel SA | localité: Les AcaciasN: AccsPersonnelSA
Lieu : Suisse
Début de mission : Dès que possible
Durée : 6 mois
Résidence : Suisse obligatoire
Gestionnaire administratif en propriété intellectuelle (H/F)
Missions :
- Gérer les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle et réactive.
- Assurer un suivi précis des dossiers clients et maintenir une communication fluide avec les différentes équipes internes.
- Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client et proposer des solutions.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client en respectant les standards de qualité de l’entreprise.
Profil :
- Formation : Maturité professionnelle, CFC d'employé·e de commerce ou d'agent·e de la relation client·e, ou diplôme équivalent.
- Expérience : Minimum 5 ans.
- Compétences : Excellentes aptitudes relationnelles, sens de l’écoute, rigueur, et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Qualités : Autonomie, proactivité, et esprit d'équipe.
