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von: Baloise Group | Ort: Lausanne | Referenz: c3625765-8d7d-48f2-85f9-a870679efae4

Gestionnaire Service clientèle Sinistres | 80% et plusLieu: LausanneExpérience : ProfessionnelsVotre job en brefVous concrétisez les promesses faites à nos client.e.s. Vous répondez à leurs besoins immédiats à la suite d'un vol ou d'un dommage causé à leur véhicule, à leur ménage ou à leur bâtiment.C'est bien ?Allons-yPostuler maintenantContactCe qui vous attendL'accueil téléphonique influence durablement l'expérience client. La majeure partie des interactions avec la clientèle passe par ce canal important. Les courriers papier et électronique constituent les autres moyens de communication avec nos interlocuteurs.trices.En tant que premier point de contact, votre responsabilité consiste à apporter un soutien humain compétent et des solutions rapides et immédiates à nos assuré.e.s qui ont subi un dommage concernant un véhicule, leur ménage ou bâtiment.Ce que nous attendonsUne formation de base commerciale, complétée dans les assurances privées.Une expérience confirmée dans la gestion des sinistres, principalement dans les assurances de dommages.En plus du français comme langue maternelle ; des connaissances orales de l’allemand, l’italien et/ou de l’anglais constituent un atout.De la facilité dans les relations interpersonnelles et au téléphone.Une grande aisance avec les moyens informatiques et digitaux usuels.Des compétences de communication et de négociation.Une approche rigoureuse et créative de la résolution de problèmes.Une personnalité flexible, ouverte et positive.À propos de BaloiseNous sommes plus qu’une compagnie d’assurances et banque traditionnelle: outre nos activités financières classiques, nous nous positionnons plus largement avec des écosystèmes dans les domaines de la mobilité et de l’habitat. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité: nous aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée clientèle. Vous voulez y participer?Chez nous, vous avez la liberté de poursuivre vos idées. Investissez-vous! Remettez-nous en question! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer! C’est possible grâce à notre culture de l’apprentissage et de l’erreur ainsi qu’à une communication d’égal à égal. En effet, c’est ensemble que nous irons de l’avant.En un coup d'œilDurabilitéBlog carrière Suisse1 / 5Nos avantagesNotre culture et nos relations nous rendent spéciaux. Mais il est évident que nos avantages t'intéressent aussi. De A comme actions pour les collaborateurs à Z comme cours de zumba dans notre club de sport : découvre ce qui te convient !En savoir plus sur nos avantagesMobilitéBien-êtreAvantages du monde financierModèles de travail flexiblesRabais et bonsÉvénementsCulture de l'apprentissage et de l'erreurRejoignez-nous : Gestionnaire Service clientèle Sinistres | 80% et plusPostuler maintenantDes questions ? Contactez-nous.Berivan Del Negro+41 58 285 4572Franck Bruttin0792943116

 
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