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von: OBJECTIS SA | localité: Yverdon les Bains – NeuchatelN: OBJECTISSA
Responsabilités
- Assurer l’accueil et le suivi des demandes de support et maintenance de nos applications.
- Analyser, qualifier les demandes et les attribuer aux bonnes équipes.
- Soutenir le déploiement de nos applications chez nos clients.
- Accompagner et soutenir les clients par téléphone ou par une prise en main à distance.
- Diagnostiquer, déboguer les applications et mettre en place des workarounds pour assurer la continuité de service.
- Documenter et maintenir la base de connaissance ainsi que les documentations techniques
Qualifications
- Formation en informatique HES ou titre jugé équivalent, ou expérience équivalente (CFC / TS + 5 ans d’expérience)
- Maîtrise des bases de données (PostgresSQL et/ou MS SQL), du C# et de Visual Studio.
- Maîtrise des outils de ticketing (Redmine).
- Connaissance de base IT (Droits utilisateurs, partage de dossier réseau, services, pare-feu).
- Bonnes connaissances dans le développement d’applications
- Maîtrise du français (parlé et écrit) et anglais niveau B2.
- Sens de l’initiative, autonomie, gestion des urgences et des priorités.
- Capacité à travailler en équipe, sens de l’écoute, du service et de la communication. Orientation service et clientèle.
- Connaissance en automation ou électronique un plus.
Lieu de travail
Vaud (Yverdon-les-Bains) et Neuchâtel – Suisse. Nous sommes ouverts au télétravail à temps partiel.
Être disposé à se déplacer sur deux différents sites.
Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et collaboratif, qui privilégie l’initiative et encourage chacun à développer ses talents. En rejoignant notre entreprise, vous aurez l’opportunité d’exprimer votre plein potentiel dans vos activités en collaboration avec une équipe qui cherche continuellement à dépasser les attentes des clients.
Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et collaboratif, qui privilégie l’initiative et encourage chacun à développer ses talents. En rejoignant notre entreprise, vous aurez l’opportunité d’exprimer votre plein potentiel dans vos activités en collaboration avec une équipe qui cherche continuellement à dépasser les attentes des clients.
