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von: e-novinfo SA | localité: Marin-Epagnier (NE)N: enovinfoSA
e-novinfo se distingue depuis plus de 20 ans dans le domaine des technologies de l’information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360° grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital.
Nous proposons des solutions 360 pour la digitalisation des entreprises, de l’IT à la stratégie digitale pour un confort de travail et une visibilité optimale. En constante croissance et dans une volonté d’amélioration perpétuelle, avec quatre sites opérationnels, nous recherchons à consolider notre équipe de Marin-Epagnier (NE) et Renens (VD).
IT System Admin Helpdesk
Description du poste
- Gestion des incidents de notre support de niveau 3
o Prise en charge des problèmes escaladés au niveau 3
o Résolutions des problèmes PC & Serveurs
o Escalades des problèmes nécessitant une intervention sur site
o Escalades des problèmes nécessitant l’expertise d’un niveau supérieur
- Suivi d’un portefeuille clients (sous supervision)
o Sauvegardes
o Monitoring
- Gestion des demandes de nos clients à notre support
o Imprimantes
o Serveurs
- Assistance à l’exécution de projet à distance
- Exécution de projet de type serveur à distance
- Possibilité d’intervenir à différents niveaux
o PC, réseaux, serveurs, firewalls
- Travail dans des environnements IT globaux
- Porter assistance à distance aux clients finaux
Profil
- Vous êtes titulaire du CFC d’informaticien-ne ou équivalent
- Orienté-e service clients et solutions, vous appréciez le travail en équipe
- Parfaite maîtrise du français et de l’allemand, anglais oral et écrit niveau B1 minimum
- Résistant-e au stress, vous savez gérer les priorités et garder votre calme
- Curiosité naturelle dans l’évolution technologique
Expérience
- Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise de Windows PC
- Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation
- Connaissance des lignes de produits Dell Technologies
Nous vous offrons
- Un lieu de travail agréable et des équipements ultramodernes
- Un travail intéressant et varié en CDI au sein d’une équipe dynamique, jeune et motivée
- Un esprit d’entreprise et de soutien
- La possibilité d’acquérir une large gamme de compétences, dans un univers en contact permanent avec l’innovation technologique
- Un large portefeuille de clients et un travail varié
- Des prestations sociales améliorées
Merci de nous faire parvenir vous dossier de postulation complet par mail, à l’adresse : rh@e-novinfo.ch
Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
