Plus d’informations et postuler
von: GLOBAZ SA | localité: LE NOIRMONTN: GLOBAZSA
La volonté de contribuer à un monde digital où l’humain reste au centre des préoccupations fait de Globaz une société IT unique. Nous t’offrons l’opportunité d’être acteur du bon fonctionnement de la société suisse au travers de missions critiques, dans un environnement de travail flexible avec des horaires annualisés et une méthode Agile. Bien d’autres avantages t’attendent également tels que la possibilité de télétravailler, un programme de fidélité, des facilités pour l’utilisation des transports publics à titre privé et professionnel, des avantages santé, ou encore une participation majoritaire de l’employeur à la LPP.
Tu souhaites rejoindre nos talents ? Nous sommes à la recherche de notre futur(e)
IT System Administrator (100%)
Ta mission
L’IT System Administrator est une fonction polyvalente qui opère sur le plateau Run en collaboration avec les autres équipes. En tant que IT System Administrator, tu gères l’exploitation, l’administration et la maintenance des systèmes en fonction. Tu gères également le support niveau 2 au travers des demandes clients internes et externes selon un temps donné par les SLA. L’objectif est de résoudre l’incident avec le client/utilisateur ou de l’escalader à un niveau supérieur (3ème) et d’en informer le niveau 1 afin d’assurer le suivi. Tu identifies les problèmes basés sur les incidents, les analyses et travailles avec les ingénieurs niveau 3 à leur résolution.
Ta contribution
- Exploiter, contrôler, surveiller et maintenir les systèmes et services pour les opérations dans des environnements multiples
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et collaborer avec le niveau 3 si nécessaire
- Identifier, documenter, diagnostiquer et escalader les problèmes au niveau 3
- Suivre et réaliser les demandes de services
- Réaliser les tâches d’exploitation des systèmes internes ainsi que sur les infrastructures des clients
- Entretenir l’amélioration continue de l’observabilité des systèmes en partenariat avec les Service Owner
- Organiser et participer aux soirées de maintenances (1x/mois)
- Assurer le service de piquet en tournus avec les autres membres de l'équipe
Ton expérience
- Titulaire d’un CFC d’informaticien ou formation équivalente
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un rôle similaire
- Expérience des systèmes d’exploitation serveur Microsoft ainsi que la partie enduser (Serveurs Linux, un plus)
- Expérience en troubleshooting sur environnements Microsoft, réseau, firewall, antivirus, proxy, mailgateway, VPN
- Expérience des infrastructures VDI, Citrix-Nutanix, un plus
- Orienté objectifs et satisfaction clientèle
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Esprit d'équipe, de coordination et rigueur
- Flexibilité dans les horaires de travail par ex. service débordement pour assurer une hotline
- Français parlé/écrit ainsi que l’anglais technique sont des prérequis. L’allemand est un plus
Ton lieu de travail
- Le Noirmont (JU) ou Lausanne (VD)
