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von: DHL Logistics (Schweiz) AG | Ort: | Referenz: f283cd31-f41f-4759-9f24-996731e16ad0 |
N: DHLLogistics(Schweiz)AG
Vous serez en charge de superviser une équipe de 4 collaborateurs, d’agir en qualité d’interlocuteur privilégié pour nos clients et prestataires que ce soit interne ou externe, ainsi que traiter des envois dans ce cadre vous serez en charge principalement des tâches suivantes :
- Encadrer et manager avec succès votre équipe afin d’assurer la réalisation des objectifs et de la mission de l’organisation
- Prise en charge et suivi d’un portefeuille client déjà existant
- Assurer le respect et la mise à jour des procédures et réglementations en vigueur
- Traitement les cas litigieux et réclamations de notre clientèle
- Gestion de projets clés au niveau local
- Traitement des envois (ouverture de dossiers, organisation des enlèvement, suivi des transports, crosstrade et maritime, etc.)
- Enregistrement et contrôle des factures fournisseurs
- Suivi et mise à jour des différents reporting
- Contact direct avec notre clientèle, nos fournisseurs et agences d’outre-mer
Votre profil :
- CFC de transitaire ou formation jugée équivalente
- Expérience minimum de 5 ans dans le domaine du transport maritime et la gestion d’équipe impérative
- Bilingue français/anglais, autre langue un atout.
- Excellentes connaissances des procédures import/export et de la douane suisse, et plus généralement des transports internationaux
- Aisance avec les chiffres et excellentes compétences rédactionnelles
- Excellentes connaissances des outils informatiques (MS Office etc.)
- Vous êtes de nature organisé/e et aimez gérer de nombreuses tâches en parallèle
Au bénéfice d’un esprit analytique et d’un sens prononcé de l’initiative, vous êtes reconnu/e pour votre savoir-faire dans la résolution des problèmes, ainsi que dans la conduite et la motivation d’équipe.
Vous savez gérer les priorités même en période de stress et les communiquez, dans le souci de toujours trouver la solution la plus adaptée.
Vous appuyant sur une solide expérience en matière de transport et doté/e d’une certaine polyvalence, vous souhaitez vous investir dans une équipe dynamique au sein de laquelle vous pourrez mettre à profit votre expérience.
Nous offrons un poste motivant, évolutif et autonome dans une excellente ambiance de travail.
Intéressé/e ? Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier complet (CV, certificats de travail et diplômes inclus)
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